إشعار الخصوصية

١من نحن

كودزيتا هو الاسم الذي يعمل به فريق مستقل يقوده أطباء ومقره مصر، يبني مواقع العيادات ويديرها. ويتولى أعضاء فريق كودزيتا إدارة هذا الموقع وعنوان البريد الإلكتروني المذكور أدناه.

يتولى د. أحمد عادل ود. أحمد جزر تقديم خدمات كودزيتا، وهما المسؤولان عن استقبال الاستفسارات والتعامل مع البيانات الشخصية الموضحة في هذا الإشعار. ويحدد اتفاق الخدمة المكتوب نطاق الخدمة ومسؤوليات كل طرف.

للتواصل معنا بشأن الخصوصية، بما في ذلك أي طلب يتعلق ببياناتك، راسلنا على codzita@gmail.com.

لا يشمل هذا الإشعار البيانات الشخصية على مواقع العيادات التي نديرها لعملائنا، مثل طلبات المرضى؛ فهذه البيانات يحكمها إشعار الخصوصية الخاص بالعيادة والاتفاق المبرم بيننا وبين العيادة.

٢البيانات التي تصلنا

تصلنا الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني أو نموذج التواصل عند تفعيله. وعند مراسلتنا يصلنا عنوان بريدك الإلكتروني، واسمك إن ذكرته، وكل ما تختار كتابته أو إرفاقه.

عند استخدام نموذج التواصل، نطلب اسمك واسم العيادة ورقم الموبايل أو الواتساب. ويمكنك اختياريًا إضافة إيميلك ودورك والمدينة والدولة والخدمة التي تسأل عنها ورسالتك. نستخدم هذه البيانات للرد عليك، ولا نرسل رسالة تلقائية إلى بريدك.

إذا أصبحت عميلًا، نحتفظ أيضًا ببيانات التواصل معك وبمراسلاتنا معك، بما فيها طلبات الدعم والتعديل، وبالفواتير وسجلات الاتفاق المتعلقة باشتراكك.

يُرجى عدم إرسال أي معلومات عن المرضى أو أي معلومات صحية.

عند زيارتك للموقع، تسجّل خوادم مزوّد الاستضافة بيانات تقنية معتادة، مثل عنوان ⁦IP⁩ ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة، لتقديم الموقع وحمايته. ولا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) ولا أي أدوات تحليل أو تتبّع إعلاني. وإذا اخترت الوضع الفاتح أو الداكن، يُحفظ اختيارك في متصفحك فقط ولا يُرسل إلينا.

موقع العيادة المعروض في هذا الموقع كمثال موقع تجريبي: أي بيانات تُكتب في نموذج الحجز الخاص به لا تُرسل ولا تُحفظ.

٣لماذا نستخدمها وعلى أي أساس

نستخدم بياناتك للرد على استفسارك، ولمناقشة الخدمة التي تسأل عنها وإعدادها، وإذا أصبحت عميلًا، لتقديم هذه الخدمة والاحتفاظ بسجلاتنا. ولا نبيع بياناتك ولا نستخدمها في الإعلانات.

ونستند في ذلك إلى الحالات التي يقرّها قانون حماية البيانات الشخصية رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠: أن تكون المعالجة لازمة للرد على طلبك ولإبرام اتفاق معك بناءً على طلبك أو لتنفيذه؛ وأن تكون لازمة للوفاء بالتزام قانوني، مثل الاحتفاظ بالسجلات المحاسبية؛ وأن تكون لازمة لممارسة حقوقنا المشروعة، مثل حماية الموقع أو إثبات حق قانوني أو الدفاع عنه، بما لا يتعارض مع حقوقك وحرياتك الأساسية.

٤من يعالجها نيابةً عنا

تُدار رسائل بريدنا الإلكتروني عبر خدمة Gmail من Google، وهي التي تستضيف صندوق بريدنا. ويستضيف موقعنا Hostinger، وتقدّم خوادمه صفحات الموقع وتعالج نموذج التواصل وتحتفظ بالسجلات التقنية المذكورة أعلاه. ونستخدم Resend لإرسال محتوى نموذج التواصل وبياناته إلى صندوق بريدنا، دون تفعيل تتبع فتح الرسائل أو الضغط على روابطها.

يعالج هؤلاء المزوّدون البيانات لتقديم خدماتهما لنا. ولا نشارك بياناتك مع أي جهة أخرى إلا إذا ألزمنا القانون بذلك.

٥نقل البيانات خارج مصر

تحتفظ Google ببيانات Gmail في مراكز بيانات في عدة دول، وقد تكون خوادم Hostinger وشبكة توصيل المحتوى التابعة لها خارج مصر. لذلك قد تُخزَّن بياناتك أو تُعالَج خارج مصر. ونستخدم هؤلاء المزوّدين فقط للأغراض الواردة في هذا الإشعار. وإعداد منطقة الإرسال في Resend هو أيرلندا؛ وقد تُعالَج البيانات خارج مصر لتقديم خدمة الإرسال.

٦مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية طوال المدة اللازمة للأغراض الموضحة أعلاه فقط.

الاستفسارات التي لا تنتهي باشتراك: نحذفها، أو نجعلها مجهّلة بحيث لا تدل عليك، في موعد أقصاه ١٢ شهرًا من آخر تواصل جوهري بيننا.

العملاء: نحتفظ بسجلات الاستفسارات والدعم والتواصل المرتبطة بالاشتراك طوال مدة سريانه، ولمدة لا تتجاوز سنة واحدة من تاريخ انتهائه الفعلي. وينتهي الاشتراك فعليًا في آخر يوم من آخر فترة مدفوعة، أو عند انتهاء الاتفاق لأي سبب آخر، وليس في تاريخ إرسال طلب الإلغاء. وتشمل هذه السجلات مراسلاتنا ورسائلنا معك، وطلبات الدعم والتعديل، وبيانات التواصل التي استخدمناها فيها. ويجوز لنا حذفها أو تجهيلها قبل ذلك متى انتفت الحاجة إليها.

أما السجلات التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها مدة أطول، مثل الفواتير والعقود والسجلات المحاسبية، فنحتفظ بها للمدة التي يقررها القانون. وإذا لزم سجلٌّ لإثبات حق قانوني أو الدفاع عنه، نحتفظ به حتى انتهاء المسألة.

ويحتفظ مزوّد الاستضافة بسجلات الخادم التقنية وفق إعداداته الخاصة.

٧حقوقك

يقرر لك قانون حماية البيانات الشخصية رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠ الحق في: العلم ببياناتك الشخصية الموجودة لدينا والاطلاع عليها؛ والعدول عن أي موافقة سابقة؛ وتصحيح بياناتك أو تعديلها أو تحديثها أو الإضافة إليها أو محوها؛ وتخصيص المعالجة في نطاق محدد؛ والعلم بأي خرق أو انتهاك لبياناتك الشخصية؛ والاعتراض على المعالجة أو نتائجها متى تعارضت مع حقوقك وحرياتك الأساسية.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، راسلنا على codzita@gmail.com. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.

وإذا رأيت أن حقك في حماية بياناتك الشخصية قد انتُهك، أو أننا لم نمكّنك من ممارسة حقوقك، يحق لك تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية (⁦pdpc.gov.eg⁩)، دون إخلال بحقك في اللجوء إلى القضاء.

٨التعديلات على هذا الإشعار

سننشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تاريخ تحديث جديد، وسنحدّث هذا الإشعار قبل أي تغيير في طريقة جمع البيانات أو الجهات التي تعالجها.